계정·권한

아이디·비밀번호·로그인·역할·부서장·퇴사와 복직·열람 범위·개인정보에서 자주 부딪히는 규칙을 질문과 답으로 모았습니다. 역할별 권한 비교는 0부 계정과 역할 장에, 화면 조작은 2부 로그인과 첫 확인·비밀번호 변경·직원 관리 장에 있습니다. 화면과 작업마다 누가 무엇을 할 수 있는지를 표 하나로 보려면 부록 역할별 권한표를 봅니다.

아이디와 비밀번호

아이디는 어떤 규칙인가요?

대표관리자의 아이디는 홈페이지에서 가입할 때 인증한 이메일입니다. 관리자와 직원의 아이디는 관리자가 인사 › 직원 관리 › 직원 등록에서 정한 문자열이며 이메일 형식일 필요가 없습니다. 아이디는 최대 256자이고, 다른 회사를 포함해 하우투 웍스 전체에서 하나의 계정에만 속하며, 대소문자를 구분하지 않습니다. 이미 쓰이는 아이디로 등록하면 「이미 사용 중인 로그인 아이디입니다.」로 거절됩니다.

아이디를 나중에 바꿀 수 있나요?

관리자와 직원의 아이디는 관리자가 인사 › 직원 관리의 「수정」에서 바꿀 수 있습니다. 새 아이디도 하우투 웍스 전체에서 겹치지 않아야 합니다. 대표관리자의 아이디(가입 이메일)는 콘솔에서 바꿀 수 없습니다. 대표관리자는 직원 관리 목록에 나오지 않아 「수정」할 곳이 없기 때문입니다. 바꿔야 하면 고객센터로 문의합니다.

비밀번호 규칙은 무엇인가요?

콘솔의 비밀번호 규칙은 8자 이상 100자 이하라는 길이뿐입니다. 영문 대문자·소문자·숫자·특수문자를 모두 넣어야 하는 규칙은 홈페이지 「멤버십 가입」에서 대표관리자가 첫 비밀번호를 정할 때만 적용됩니다. 비밀번호를 정하면 3개월 뒤가 만료일로 기록되지만 안내일 뿐이라, 만료돼도 로그인이 막히지 않고 주기적으로 바꾸도록 강제하지도 않습니다.

직원의 첫 비밀번호는 어떻게 정하나요?

관리자가 인사 › 직원 관리 › 직원 등록에서 「임시 비밀번호」로 정합니다. 2026년 10월부터 이 칸은 필수이고 모달을 열면 기본값 Abc1234!가 채워져 있어, 그대로 두거나 다른 값(8자 이상 100자 이하)으로 바꿔 저장합니다. 비워 둔 채로는 저장되지 않습니다(「임시 비밀번호를 입력해 주세요.」). 기본값은 누구나 알 수 있는 값이므로 직원에게 아이디와 함께 알려 주고, 첫 로그인 뒤 「비밀번호 변경」에서 바로 바꾸게 합니다. 첫 로그인 때 변경을 강제하는 기능은 현재 지원하지 않습니다.

「비밀번호 설정」과 「비밀번호 변경」은 무엇이 다른가요?

「비밀번호 변경」은 본인이 헤더 메뉴에서 현재 비밀번호를 넣고 새 비밀번호로 바꾸는 화면입니다. 바꾸면 「비밀번호가 변경되었습니다. 다시 로그인해 주세요.」와 함께 로그아웃되어 새 비밀번호로 다시 로그인합니다. 「비밀번호 설정」은 대표관리자나 관리자가 인사 › 직원 관리에서 직원의 비밀번호를 현재 비밀번호 없이 새로 정해 주는 버튼입니다. 비밀번호를 잊은 직원을 구하는 방법이자, 2026년 10월 전에 비밀번호 없이 등록된 계정을 여는 방법입니다. 관리자는 자기 행의 「비밀번호 설정」도 이용할 수 있습니다.

비밀번호를 잊었어요.

로그인 화면에는 아이디·비밀번호 찾기 링크가 없습니다. 현재 비밀번호를 아는 동안 「비밀번호 변경」에서 기억하기 쉬운 값으로 바꿔 두면 안전합니다.

로그인

로그인이 안 돼요.

로그인이 거절되는 경우는 넷입니다. 퇴사 처리된 계정, 2026년 10월 전에 비밀번호 없이 등록된 계정(지금은 등록 때 임시 비밀번호가 필수라 새로 생기지 않습니다), 아이디나 비밀번호 불일치, 그리고 회사의 이용계약 해지가 최종 파기에 들어간 뒤입니다. 네 경우 모두 「아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않습니다.」로 보입니다. 아이디는 대소문자를 구분하지 않으니 비밀번호를 먼저 다시 확인하고, 관리자·직원은 관리자에게 「재직상태」와 「비밀번호 설정」을 확인해 달라고 요청합니다. 그래도 안 되면 회사가 이용계약을 해지했을 수 있습니다. 이때는 「비밀번호 설정」으로 풀리지 않으므로 대표관리자에게 확인합니다(회사가 이용계약을 해지하면 제 계정과 기록은 어떻게 되나요?). 로그인은 됐는데 본문 대신 「기본 정보를 불러오지 못했습니다.」가 보이면 네트워크를 확인하고 「다시 시도」를 누릅니다. 자세한 절차는 로그인과 첫 확인 장에 있습니다.

로그인 상태는 얼마나, 몇 곳에서 유지되나요?

로그인 상태는 30분마다 자동으로 갱신되어 쓰는 동안 끊기지 않습니다. 오래 자리를 비운 뒤 요청이 실패하면 다시 로그인합니다. 같은 브라우저의 여러 탭은 하나의 로그인을 공유합니다. 다른 브라우저나 다른 기기에서 같은 아이디로 새로 로그인하면 마지막에 로그인한 곳만 유지되고, 먼저 로그인해 둔 곳은 30분 안에 로그인이 풀려 다시 로그인해야 합니다. 로그아웃은 헤더의 「로그아웃」으로 합니다.

첫 로그인에 「국적·연락처 확인」이 왜 뜨나요?

관리자와 직원은 처음 로그인할 때 본인의 국적과 전화번호를 직접 확인해 저장해야 합니다. 관리자가 등록할 때 값을 넣어 두었어도(전화번호는 등록 때 필수입니다) 본인이 확인하기 전까지는 확인되지 않은 것으로 봅니다. 그래서 이 모달은 닫을 수 없고, 「저장」하거나 「로그아웃」하는 길만 있습니다. 한 번 저장하면 다시 묻지 않습니다. 대표관리자는 회사를 관리하는 계정이라 대상이 아니며 모달이 뜨지 않습니다.

이름·연락처·국적을 나중에 고치려면 어떻게 하나요?

본인이 자기 정보를 고치는 화면은 첫 로그인의 「국적·연락처 확인」 한 번뿐이고, 그 뒤에는 콘솔에 본인 정보 수정 화면이 없습니다. 직원은 관리자에게 인사 › 직원 관리의 「수정」으로 고쳐 달라고 요청합니다. 관리자는 같은 화면의 자기 행에서 「수정」할 수 있습니다. 대표관리자의 이름과 연락처는 콘솔에서 고칠 수 없으니 고객센터로 문의합니다. 관리자가 국적·연락처를 고쳐도 첫 로그인 확인이 다시 뜨지는 않습니다.

역할

대표관리자는 왜 출퇴근과 휴가를 못 하나요?

대표관리자는 회사를 대표하는 관리 전용 계정이라 근태의 주체가 아닙니다. 좌석을 차지하지 않고, 부서에 소속되지 않으며, 「출퇴근」·「휴가」 메뉴와 홈의 출퇴근 카드가 없습니다. 대표가 직접 출퇴근을 기록해야 하면 대표 본인의 관리자 계정을 따로 등록해 그 계정으로 씁니다. 그 계정은 좌석을 하나 차지합니다.

대표관리자를 바꾸거나 두 명 둘 수 있나요?

대표관리자는 회사당 정확히 한 명입니다. 콘솔에서는 대표관리자를 새로 만들 수도, 다른 계정을 대표관리자로 올리거나 대표관리자를 다른 역할로 내릴 수도 없습니다. 대표관리자는 직원 관리 목록에 나오지 않아 「수정」·「퇴사」를 할 곳이 없습니다. 대표관리자를 다른 사람으로 바꿔야 하면 고객센터로 문의합니다.

관리자와 직원 사이에서 역할을 바꾸면 언제부터 적용되나요?

인사 › 직원 관리 › 수정에서 「역할」을 「관리자」와 「직원」 사이에서 바꾸면 그 사람의 다음 요청부터 바로 적용됩니다. 이미 로그인한 채로도 메뉴가 바뀌고, 관리자에서 직원이 되면 그 순간부터 다른 직원의 기록을 볼 수 없습니다. 부서장으로 지정돼 있으면 관할 부서의 기록은 부서장 권한으로 계속 봅니다. 두 역할 모두 좌석을 하나씩 차지하므로 좌석 수는 바뀌지 않습니다. 관리자로 올리면 회사 전체 직원의 근무기록·휴가·급여를 보고 처리하게 되므로 그 범위를 알고 지정합니다.

관리자가 다른 관리자를 수정하거나 퇴사 처리할 수 있나요?

예. 관리자끼리는 권한이 같아서 다른 관리자의 정보 수정, 「비밀번호 설정」, 퇴사·복직 처리를 할 수 있습니다. 대표관리자만 예외로, 어느 관리자도 대표관리자 계정을 고치거나 퇴사 처리할 수 없습니다.

역할마다 메뉴가 다른 이유는 무엇인가요?

메뉴는 그 역할이 할 수 있는 일만 보여 줍니다. 직원에게는 「홈」·「출퇴근」·「휴가」·「회사 휴일」·「비밀번호 변경」만 있고, 관리자에게는 「인사」·「근태」·「근무 기준」 묶음과 「문의하기」·「전문가 상담」이 더 있으며, 「회사」 묶음은 대표관리자에게만 있습니다. 묶음에 화면이 하나만 남으면 드롭다운 없이 그 화면이 최상위 메뉴로 보입니다. 그래서 직원에게는 「회사 휴일」이, 관리자에게는 「문의하기」가 바로 보입니다. 메뉴에 없는 화면은 주소로 들어가도 홈으로 돌아갑니다. 역할별 메뉴 표는 화면 구성 장에 있습니다.

부서장

부서장 권한은 어떻게 주고, 어디까지 미치나요?

대표관리자나 관리자가 인사 › 부서 관리 › 수정에서 「부서장」에 재직 중인 직원을 고르면 그것으로 권한이 생깁니다. 따로 켜는 설정이 없고, 부서장이 그 부서 소속일 필요도 없습니다. 관할은 자기가 부서장인 부서와 그 아래 모든 하위 부서입니다. 여러 부서의 부서장이면 합집합이고, 상위 부서와 부서 미지정 직원은 관할이 아닙니다. 관할 직원의 근무기록 승인·승인 취소·일괄 승인과 휴가 승인·반려·취소·취소 요청 반려·시기변경 요청을 할 수 있고, 다음 화면부터 메뉴에 「근태」 묶음이 생깁니다. 관리자를 부서장으로 지정해도 달라지는 것은 없습니다. 이미 회사 전체 권한이기 때문입니다.

부서장이 볼 수 없는 것은 무엇인가요?

관할 밖 직원의 기록, 직원 목록과 엑셀 다운로드, 근무기록 작업 로그, 근무조건 수정, 연차 수동 부여, 증빙 파기, 휴가 유형·연차 원장 탭, 부서 관리 화면입니다. 관할 직원의 기록에서도 다른 사람의 급여형태·급여액은 가려지고, 생리휴가·난임치료휴가처럼 민감한 유형의 신청은 목록에도 실리지 않습니다. 이 신청과 관할 밖 직원의 신청은 관리자가 처리합니다.

부서장이 자기 신청이나 기록을 처리할 수 있나요?

없습니다. 부서장은 관할 직원의 것만 처리하고 본인 것은 처리에서 빠집니다. 근태 관리에서 자기를 고르면 「본인 근무기록은 부서장 권한으로 승인할 수 없습니다. 관리자에게 요청해 주세요.」가 보이고, 휴가 관리의 자기 신청에는 「본인이 신청한 휴가는 부서장 권한으로 처리할 수 없습니다.」가 보입니다. 본인 신청은 종전처럼 「철회」·「취소 요청」으로 다루고, 승인은 관리자가 합니다. 본인 기록이 목록에 보이기는 합니다. 부서장이 되었다고 자기 기록이 사라지지 않게 조회에는 본인을 넣기 때문입니다.

부서장이 자리를 비우면 누가 처리하나요?

관리자가 처리합니다. 부서장과 관리자는 같은 처리를 각자 할 수 있고, 부서장이 승인한 건을 관리자가 다시 승인하는 다단계 결재는 없습니다. 부재 중 대리인이나 위임 기능은 현재 지원하지 않으므로, 오래 비우면 「수정」에서 다른 재직 직원을 부서장으로 지정합니다. 한 부서의 부서장은 한 명입니다.

부서장을 해임하거나 부서장이 퇴사하면 언제 반영되나요?

「부서장」을 「지정 안 함」으로 비우거나 다른 사람으로 바꾸면 그 사람의 다음 요청부터 바로 권한이 사라지고 「근태」 묶음도 없어집니다. 부서장이 퇴사하면 지정은 남지만 권한은 퇴사 처리와 함께 즉시 사라집니다. 부서 트리에 「부서장이 퇴사했습니다. 부서장을 교체해 주세요.」 경고가 보이면 「수정」에서 새 부서장을 지정합니다. 퇴사한 직원은 새 부서장으로 지정할 수 없습니다.

퇴사와 복직

퇴사 처리하면 계정은 어떻게 되나요?

퇴사 처리한 순간부터 로그인, 로그인 상태 갱신, 비밀번호 변경이 모두 막히고 좌석이 반납됩니다. 이미 로그인해 둔 화면도 다음 요청부터 거절됩니다. 근무기록·휴가·부여 원장 같은 데이터와 부서 소속·근무지 지정·부서장 지정은 그대로 남습니다. 퇴사 전에 남긴 퇴근 시각 없는 근무기록은 본인도 관리자도 고칠 수 없어 영구 미완결로 남으므로, 퇴사 처리 전에 본인이 정정하게 합니다.

퇴사한 직원이 지난 근무기록을 보고 싶어 해요.

퇴사한 계정은 로그인할 수 없으므로 본인이 콘솔에서 볼 수는 없습니다. 관리자가 근태 › 근태 관리에서 그 직원을 골라 기록을 확인하거나 「근무기록 다운로드」로 엑셀을 내려받아 전달합니다. 퇴사자의 기록도 조회와 다운로드는 계속 됩니다.

복직하면 예전 그대로 돌아오나요? 다시 입사한 직원은요?

「복직」을 누르면 퇴사일이 지워지고 재직으로 돌아옵니다. 아이디·비밀번호·근무조건·부서·근무지가 그대로라 바로 로그인할 수 있고, 좌석을 다시 쓰므로 좌석이 남아 있어야 합니다. 얼마 뒤 다시 입사한 사람도 새 계정을 만들지 않고 복직 처리합니다. 근속을 새로 세려면 「수정」에서 「입사일」을 새 입사일로 바꾸고, 옛 입사일 기준으로 자동 부여됐던 연차는 근태 › 휴가 관리 › 연차 원장의 「수동 조정」으로 정리합니다.

열람 범위와 개인정보

누가 누구의 정보를 볼 수 있나요?

관리자에게는 회사 정보·플랜·결제 화면이 없고, 결제 실패나 정지 같은 결제 상태도 표시되지 않습니다. 직원의 요청으로 다른 직원의 기록을 보여 주거나 전달하는 일은 관리자가 합니다.

출퇴근 위치는 어디까지 기록되고, 위치 권한을 거부하면 어떻게 되나요?

위치는 「출근」·「퇴근」을 누르는 순간의 위치만 기록되고, 근무 중에 추적하지 않습니다. 기록된 위치는 본인과 관리자(부서장은 관할 직원)가 근무기록의 「위치 보기」로 봅니다. 근무지가 지정된 직원은 위치 정보와 함께 출근해야 하므로 브라우저의 위치 권한을 거부하면 「위치 정보가 필요합니다」 모달과 함께 출근이 거절됩니다. 근무지가 지정되지 않은 직원은 위치 없이 출근할 수 있고, 퇴근에는 어느 직원에게도 위치가 필수가 아닙니다. 위치를 기록하기 때문에 풋터에 「위치정보 이용약관」이 있고, 가입 때 그 약관에 동의합니다.

휴가 증빙 파일은 언제까지 보관되나요?

휴가 신청에 첨부한 증빙은 휴가 종료일부터 3년이 지나면 자동으로 지워집니다. 대표관리자와 관리자는 그 전에 「증빙 파기」로 먼저 지울 수 있고, 직원 본인은 첨부한 파일을 지울 수 없습니다. 민감한 유형의 신청 사유와 첨부는 본인과 관리자만 보며 부서장에게는 보이지 않습니다.

이용가이드 도우미에 적은 질문은 저장되나요? 누가 보나요?

예. 질문과 답은 서비스 개선을 위해 기록되고, 90일 동안 보관된 뒤 지워집니다. 이 기록은 하우투 웍스의 운영 담당자만 보고 회사에는 제공하지 않으므로, 대표관리자·관리자도 직원이 무엇을 물었는지 볼 수 없습니다. 콘솔의 대화 화면은 브라우저에 남지 않아 새로고침하면 사라지지만, 기록은 그와 별개로 90일 동안 남습니다.

질문과 앞선 대화는 답을 만들기 위해 Microsoft Azure의 국외 데이터센터에서 처리될 수 있고, 이름·아이디 같은 계정 정보는 함께 보내지 않습니다. 그러니 질문에는 본인이나 다른 사람의 이름·연락처·주민등록번호 같은 개인정보를 적지 않습니다. 자기 질문 기록을 보거나 지워 달라고 하려면 개인정보 보호책임자에게 직접 요구합니다. 회사를 거치지 않고 하우투 웍스가 직접 처리하는 기록이기 때문이며, 실수로 개인정보를 적어 보냈을 때도 같습니다. 콘솔에서 지난 질문을 보거나 지우는 기능은 현재 지원하지 않습니다. 보관·파기 조건과 국외 처리의 자세한 내용, 보호책임자 연락처는 개인정보처리방침에 있습니다. 도우미의 사용법은 0부 화면 구성 장에 있습니다.

마케팅 정보 수신 동의를 바꾸고 싶어요.

수신 동의는 홈페이지 「멤버십 가입」에서 대표관리자에게 한 번 묻고, 콘솔에는 동의를 바꾸는 화면이 없습니다. 철회하려면 고객센터로 문의합니다. 콘솔에서 등록한 관리자·직원 계정에는 동의를 물은 적이 없으므로 마케팅 정보가 가지 않습니다.

회사가 이용계약을 해지하면 제 계정과 기록은 어떻게 되나요?

대표관리자가 회사 › 회사에서 이용계약 해지를 신청하면 유료 이용이 끝난 뒤 최종 파기가 시작되면서 대표관리자·관리자·직원 모두 로그인이 차단되고, 이어서 회사의 직원 계정, 근무기록·휴가·급여·상담 데이터와 첨부, 마케팅 수신 동의가 삭제됩니다. 이 본문은 보존용으로 어디에도 복사되지 않습니다. 남는 것은 회사 단위의 계약·결제 근거(5년), 규모 신고 이력(3년), 로그인 기록(3개월)뿐입니다. 차단된 뒤 로그인을 시도하면 「아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않습니다.」로 거절되고 「비밀번호 설정」으로도 풀리지 않습니다(로그인이 안 돼요). 해지 진행 상태는 대표관리자에게만 보이므로, 본인 급여명세서나 근무기록이 필요하면 로그인이 막히기 전에 내 급여명세서에서 PDF로 저장하거나 관리자에게 요청합니다. 절차와 시점은 회사·플랜·좌석·결제 장에 있습니다.

현재 지원하지 않는 기능

관련 화면

• 계정과 역할: 네 역할의 권한 비교와 계정 규칙 요약
• 로그인과 첫 확인: 로그인이 안 되는 경우, 「국적·연락처 확인」, 로그아웃
• 비밀번호 변경: 본인 비밀번호 바꾸기
• 직원 관리: 「수정」·「비밀번호 설정」·퇴사·복직
• 부서 관리: 부서장 지정과 팀원 배정
• 부서장이 되었다면: 부서장에게 열리는 화면과 관할
• 멤버십 가입: 대표관리자 계정과 이메일 인증 규칙
• 회사: 이용계약 해지 신청과 진행 상태
• 역할별 권한표: 화면·작업별 권한 한눈에 보기
• 문의 채널: 대표관리자 비밀번호·계정 변경 문의