개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침의 의의

개인정보처리방침이란 정보주체가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며, 어떻게 안전하게 관리하는지를 알려드리는 지침을 말합니다. 회사는 본 방침을 통하여 회원 (사업장)과 그 소속 이용자(대표관리자·관리자·직원)의 개인정보가 어떻게 처리되는지 투명하게 공개합니다.

서비스는 회원이 자신의 사업장과 소속 직원의 근태를 관리하는 멤버십 형태로 제공됩니다. 따라서 회원이 소속 직원의 개인정보를 서비스에 등록·이용하는 경우, 해당 직원 개인정보에 대하여는 회원이 개인정보 처리자가 되고 회사는 그 처리를 위탁받아 수행하는 수탁자의 지위에 있습니다. 회원은 소속 직원에 대한 개인정보 수집·이용에 관하여 「개인 정보 보호법」 등 관련 법령상 의무를 부담합니다.

한편 콘솔의 이용가이드 도우미(이용자의 질문에 AI가 이용가이드를 바탕으로 답하는 기능)에 입력된 질문과 그 답변의 기록은 회사가 도우미의 제공과 품질 개선을 위하여 직접 수집·보관하는 정보이므로, 이에 대하여는 회사가 개인정보처리자가 됩니다. 이 기록은 회사의 운영 담당자만 열람하며 회원(사업장)에게 제공하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 또는 이용자가 콘솔·웹사이트에서 직접 입력하는 방법
2. 홈페이지의 상담·가입 문의 양식을 통하여 입력받는 방법
3. 서비스 이용 과정에서 단말기·생성정보 수집 도구를 통하여 자동으로 생성·수집되는 방법

이용가이드 도우미에 입력하는 질문에는 본인이나 다른 사람의 개인정보(이름, 연락처, 주민등록번호 등)를 적지 않으시기를 권장합니다.

3. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

1. 회원(사업장) 식별·관리 및 멤버십 이용계약의 체결·이행
2. 이용자 계정 생성·인증 및 권한 관리
3. 출퇴근 기록, 근무시간 집계 등 근태관리 서비스의 제공
4. 노무 상담, 노무 분쟁 지원, 외국인 직원 지원 등 서비스의 제공
5. 이용가이드 도우미의 답변 제공, 이용가이드와 답변 품질의 개선, 도우미 운영 상태(이용량·응답 속도)의 점검
6. 구독료 정산·결제 및 관련 업무 처리
7. 상담·가입 문의 응대 및 공지사항 전달
8. 부정 이용 방지, 분쟁 대응 및 서비스 개선
9. 법령상 의무의 이행

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 원칙적으로 회원의 이용계약 종료(탈퇴) 또는 개인정보의 수집· 이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 개인정보를 보관합니다.

3. 이용가이드 도우미의 질문·답변 기록은 기록한 날부터 90일간 보관한 후 파기합니다. 다만 그 전에 회원의 이용계약 종료로 회원의 정보를 파기하는 경우, 해당 이용자의 계정이 삭제되는 경우 또는 정보주체의 삭제 요구가 있는 경우에는 그때 파기합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 정한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
2. 회사는 노무 상담·분쟁 지원 등 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 회원 또는 이용자의 동의를 받아 제휴한 노무사·변호사 등 전문가에게 상담에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용 기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독 합니다.

회사는 서비스 데이터를 위 수탁자의 대한민국 내 데이터센터에 저장·관리합니다. 다만 이용가이드 도우미의 질문 처리는 수탁자의 국외 데이터센터에서 이루어질 수 있습니다. 이는 이용자가 요청한 도우미의 답변을 제공하기 위하여 필요한 처리위탁으로서, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 그 내용을 다음과 같이 공개합니다.

8. 위치정보의 처리

1. 회사는 이용자의 출퇴근 기록을 위하여 출근·퇴근 시점의 근무지 위치 정보를 수집·이용합니다. 위치정보는 출퇴근 시각 및 근무지 확인의 목적으로만 이용됩니다.
2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 개인위치 정보의 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 이를 6개월 이상 보관합니다.
3. 정보주체는 개인위치정보의 수집·이용에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나, 그 수집·이용의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 다만 이 경우 출퇴근 기록 등 위치정보를 이용하는 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정· 삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 콘솔의 회원정보 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
2. 회원의 소속 직원 등 이용자의 개인정보는 회사가 회원의 위탁을 받아 처리하므로, 해당 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 등의 요구는 원칙적 으로 개인정보처리자인 회원(소속 사업장)을 통하여 처리될 수 있습니다. 다만 이용가이드 도우미의 질문·답변 기록은 회사가 직접 처리하는 정보이므로, 정보주체는 그 열람·삭제 등을 개인정보 보호책임자에게 직접 요구할 수 있습니다.
3. 정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 가집니다. 타인의 개인정보를 도용하는 등의 행위에 대하여는 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

10. 쿠키의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 소량의 정보로, 이용자의 단말기에 저장됩니다.
2. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제(인증· 세션 관리), 비밀번호 등 중요 정보의 암호화, 보안 프로그램 운영
3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템·자료에 대한 접근 통제

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김창연
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 전화: 02-543-7085
• 전자우편: cs@byourz.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만· 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변하고 처리합니다.

13. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.