서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)바이즈(이하 "회사")가 제공하는 하우투 웍스 서비스의 이용조건, 회원과 회사의 권리·의무, 서비스 운영 기준, 유료서비스, 결제, 해지 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위)

1. 본 약관은 병원, 의원, 기업, 기관, 사업장 등 사업 목적으로 하우투 웍스를 이용하는 사업자 회원에게 적용됩니다.
2. 개별 계약서, 견적서, 신청서, 결제화면 또는 별도 운영정책에서 본 약관과 다른 내용을 정한 경우, 해당 개별 합의가 우선 적용됩니다.
3. 전문가 상담, 자문, 사건 수임, 행정 대행, 비자·체류 관련 대행, 동행 서비스 등 제3자 전문서비스는 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 사이의 별도 계약에 따르며, 본 약관은 회사가 직접 제공하는 하우투 웍스 SaaS 서비스 및 그 결제·이용조건에 우선 적용됩니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내 또는 회사 웹사이트에 게시합니다.

• 상호: (주)바이즈
• 대표자: 김형석
• 사업자등록번호: 779-88-03284
• 주소: 서울특별시 성동구 연무장15길 11 에스팩토리 B동 234호
• 대표전화: 02-543-7085
• 전자우편: cs@byourz.com

제4조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 웹을 통해 제공하는 외국인 직원 근태관리, 근로계약 자동 생성, 급여·노무기장 보조, 계약 갱신 관리, 제휴 전문가 또는 제휴 업체 연결 지원, 외국인 직원 행정 지원 연결 등 하우투 웍스 관련 기능 일체를 말합니다.
2. "콘솔"이란 회원이 서비스 이용, 직원 등록, 근태 기록, 결제, 멤버십 관리 등을 위하여 접속하는 하우투 웍스 관리 웹을 말합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 병원, 의원, 기업, 법인, 기관, 개인사업자 또는 그 담당자를 말합니다.
4. "이용자"란 회원에 소속되어 콘솔에 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 역할에 따라 대표관리자, 관리자, 직원으로 구분됩니다.
5. "대표관리자"란 회원을 대표하여 회원 정보, 결제 정보, 멤버십, 관리자 및 직원 계정을 관리하는 최상위 계정을 말하며, 회원당 1개를 원칙으로 합니다.
6. "관리자"란 대표관리자로부터 권한을 부여받아 직원 정보, 근태 데이터, 계약 정보 등을 관리하는 계정을 말합니다.
7. "직원" 또는 "근로자"란 본인의 출퇴근 등 근무기록을 등록·조회하거나 회원이 서비스에 등록하여 근태, 계약, 급여, 노무, 비자 또는 고용허가 관리 대상이 되는 외국인 직원 또는 기타 직원을 말합니다.
8. "좌석"이란 회원이 서비스에 재직 중인 상태로 등록·관리할 수 있는 이용자 수의 단위를 말하며, 이용요금 산정의 기준이 됩니다. 대표관리자를 제외한 재직 중인 이용자(관리자 및 직원)는 각 1개의 좌석을 차지하고, 대표관리자와 퇴사 처리된 직원은 좌석을 차지하지 않습니다.
9. "포함 좌석"이란 기본 구독료에 포함되는 좌석 수를 말하며, 본 서비스에서는 9석으로 합니다.
10. "추가 좌석"이란 포함 좌석을 초과하여 회원이 추가로 구매한 좌석을 말합니다.
11. "추가 좌석 이용료"란 추가 좌석 1석당 월 단위로 부과되는 이용요금을 말합니다.
12. "좌석 기반 정산"이란 회원이 실제 등록한 직원 수가 아니라 회원이 구매한 총 좌석 수(포함 좌석과 추가 좌석의 합)를 기준으로 이용요금을 선불로 산정하는 방식을 말합니다.
13. "근태 데이터"란 출근, 퇴근, 지각, 조퇴, 결근, 휴게시간, 근무시간, 근무일, 근무장소, 수정 이력 등 서비스 이용 과정에서 생성·저장되는 정보를 말합니다.
14. "AI 생성 결과"란 AI 근로계약 자동 생성, AI 진단, 자동 문서 생성, 자동 안내 등 서비스 내 자동화 기능을 통해 생성된 결과물을 말합니다.
15. "전문가 연결 지원"이란 회원의 요청이 있는 경우 회사가 노무, 행정, 법률, 외국인 고용, 비자·체류 등과 관련한 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내하거나 상담 신청을 연결하는 서비스를 말합니다. 회사가 직접 전문자격 업무, 법률·노무·행정 자문 또는 사건 수임 서비스를 제공한다는 의미가 아닙니다.
16. "제3자 전문서비스"란 제휴 전문가 또는 제휴 업체가 회원과 직접 계약하여 제공하는 상담, 자문, 사건 수임, 행정 대행, 비자·체류 관련 대행, 동행 서비스 등을 말합니다.
17. "분쟁 대응 전문가 연결"이란 회원이 노무, 행정, 법률 또는 직원(내국인·외국인 불문) 관련 분쟁 대응이 필요한 경우 회사가 관련 분야의 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내하는 서비스를 말합니다.
18. "월 정기결제 상품"이란 회원이 월 단위로 이용요금을 지급하고, 해지 전까지 등록된 결제수단으로 매월 자동결제 방식으로 서비스를 이용하는 상품을 말합니다.
19. "연 결제 상품"이란 12개월 이용기간에 대한 이용요금을 1회 일반결제로 선납하는 상품을 말하며, 연 정기결제 또는 자동갱신 상품이 아닙니다.
20. "구독 상품"이란 월 정기결제 상품, 연 결제 상품 및 회사가 정한 기타 유료 상품을 통칭합니다. 단, 연 결제 상품은 본 약관에서 명시한 바와 같이 1회 일반결제 상품으로서 월 정기결제 또는 자동갱신 상품이 아닙니다.
21. "PG 결제 대상"이란 회사가 직접 제공하는 하우투 웍스 SaaS 월 구독료, 연 결제 이용요금, 추가 좌석 이용료 및 회사가 직접 제공하는 SaaS 관련 부가 기능 이용료를 말합니다.
22. "결제대행사"란 회사의 결제 처리를 대행하는 전자지급결제대행업자인 토스페이먼츠를 말합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 콘솔에서 가입을 완료한 때에 성립합니다. 회사는 가입 과정에서 가입신청자의 이메일 소유 여부를 확인할 수 있습니다.
2. 가입신청자는 회사가 요청하는 사업자 정보, 대표자 정보, 대표관리자 정보 및 서비스 이용에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다. 결제수단 등록과 구독 상품 구매는 이용계약 성립 후 콘솔에서 진행합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 이용계약 성립 후에도 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의나 정보를 도용하거나 신청 내용에 허위가 있는 경우
   2. 실제 사업장이 존재하지 않거나 사업자 정보를 확인할 수 없는 경우
   3. 서비스 제공 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
   4. 부정한 용도 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   5. 관련 법령에 위반되거나 사회질서 또는 미풍양속을 해칠 우려가 있는 경우

제6조 (대표관리자 및 이용자 권한)

1. 가입 시 등록한 계정은 회원의 대표관리자 계정이 됩니다. 대표관리자 계정은 회원당 1개를 원칙으로 합니다.
2. 대표관리자는 콘솔에서 관리자 및 직원 계정을 생성·관리할 수 있습니다.
3. 이용자는 부여된 역할에 따라 다음 각 호의 권한을 가집니다.
   1. 대표관리자: 회원 정보, 결제 정보, 멤버십, 관리자·직원 계정, 근태 데이터, 계약 정보의 관리
   2. 관리자: 대표관리자로부터 부여받은 범위 내에서 직원 계정, 근태 데이터, 계약 정보의 관리
   3. 직원: 본인의 근무기록 등록·조회 및 회사가 허용한 기능의 이용
4. 회사는 서비스의 안정적 운영과 권한 체계 유지를 위하여 역할별 이용 가능 기능을 제한하거나 변경할 수 있습니다.
5. 회원은 이용자 계정을 생성·운영함에 있어 소속 직원의 동의를 받는 등 관련 법령을 준수해야 합니다.

제7조 (회원 정보의 관리 및 변경)

1. 회원은 콘솔을 통하여 회원 정보를 조회·수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리 또는 법령 준수를 위하여 필요한 일부 정보는 회사가 정한 절차에 따라 변경할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 또는 서비스 이용 중 등록한 사업자 정보, 대표자 정보, 담당자 정보, 결제수단 정보, 연락처 등에 변경이 있는 경우 지체 없이 콘솔에서 수정하거나 회사에 통지해야 합니다.
3. 회원이 변경사항을 수정하거나 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 (서비스의 구성)

회사는 상품 구성, 계약 조건 및 운영정책에 따라 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. AI 근로계약 자동 생성: 직원 정보, 근무조건, 임금조건, 계약기간 등 회원이 입력한 정보를 바탕으로 근로계약서 초안을 자동 생성하는 기능
2. 근태 관리: 출근, 퇴근, 지각, 조퇴, 결근, 근무시간, 근무조, 근무장소 등 직원 근태를 관리하는 기능
3. 급여·노무기장 보조: 근태 데이터를 바탕으로 급여 및 노무 관리에 필요한 자료를 정리하거나 기장 업무를 보조하는 기능
4. 계약 갱신 관리: 근로계약 만료일, 갱신 필요일, 체류·고용 관련 일정 등을 관리하는 기능
5. 전문가 연결 지원: AI 진단 또는 자동화 기능으로 해결되지 않는 노무·행정·외국인 직원 관리 이슈에 대해 제휴 전문가 또는 제휴 업체와의 상담 신청 또는 연결을 지원하는 서비스
6. 분쟁 대응 전문가 연결: 노무, 행정, 법률 또는 직원(내국인·외국인 불문) 관련 분쟁 발생 시 관련 분야의 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내하는 서비스
7. 외국인 직원 행정 지원 연결: 비자, 고용허가, 외국인 직원 고용 절차, 동행 서비스 등 외국인 직원의 채용·근무·행정 처리가 필요한 경우 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내하는 서비스

전문가 연결 지원, 분쟁 대응 전문가 연결 및 외국인 직원 행정 지원 연결은 회사가 직접 전문자격 업무 또는 사건 수임 서비스를 제공하거나 상담료·수임료·대행료를 수취하여 재정산하는 구조를 의미하지 않습니다.

제9조 (서비스의 성격 및 한계)

1. 서비스는 회원의 외국인 직원 관리, 근태 관리, 계약 관리, 노무 관리 및 행정 업무를 보조하기 위한 SaaS 및 연결 지원 서비스입니다.
2. AI 근로계약 자동 생성, AI 진단, 자동 문서 생성, 자동 안내 결과는 참고용 초안 또는 보조자료이며, 최종 법률·노무·행정 판단을 대체하지 않습니다.
3. 회원은 AI 생성 결과를 실제 근로계약, 급여 산정, 노무 대응, 행정신청, 분쟁 대응에 사용하기 전에 직접 검토해야 합니다.
4. 임금, 근로시간, 휴게시간, 연장·야간·휴일근로, 외국인 고용허가, 체류자격, 해고, 징계, 분쟁 대응 등 법률적 판단이 필요한 사항은 노무사, 행정사, 변호사 등 전문가의 검토가 필요할 수 있습니다.
5. 회사는 행정기관, 노동청, 출입국기관, 법원 또는 기타 제3자의 판단 결과를 보장하지 않습니다.
6. 회사는 회원과 제휴 전문가 또는 제휴 업체 사이의 계약 체결 여부, 상담 결과, 사건 수임 여부, 수임료, 대행료, 비용 할인 여부 또는 사건 결과를 보장하지 않습니다.
7. 회사는 회원이 입력한 정보의 정확성, 최신성, 적법성을 보증하지 않으며, 회원이 잘못 입력한 정보로 발생하는 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제10조 (서비스 제공 시간)

1. 시스템 기반 서비스는 기술적으로 가능한 범위에서 제공되며, 회사는 무중단 또는 실시간 접속 가능성을 보장하지 않습니다.
2. 전문가 연결 지원, 외국인 직원 행정 지원 연결, 분쟁 대응 전문가 연결, 고객센터 등 인적 지원 또는 제휴 기관 협의가 필요한 서비스는 회사가 정한 운영시간, 예약 가능 시간 및 제휴 전문가 또는 제휴 업체 일정에 따라 제공될 수 있습니다.
3. 회사는 시스템 점검, 장애 대응, 보안 조치, 외부 서비스 연동 문제 등 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 제한할 수 있으며, 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제11조 (유료서비스 및 이용요금)

1. 회사는 사업자 회원에게 좌석 기반 구독 상품을 제공합니다. 최종 이용요금, 제공 범위, 추가 과금, 부가세 포함 여부, 할인 조건은 상담, 견적서, 신청서, 결제화면 또는 개별 계약에서 확정됩니다.
2. PG 결제 대상은 회사가 직접 제공하는 하우투 웍스 SaaS 월 구독료, 연 결제 이용요금, 추가 좌석 이용료 및 회사가 직접 제공하는 SaaS 관련 부가 기능 이용료에 한정됩니다.
3. 전문가 상담료, 자문료, 사건 수임료, 행정 대행료, 정부 수수료, 번역료, 공증료, 출장비, 교통비 등 제3자 전문서비스 비용은 PG 결제 대상에 포함되지 않으며, 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 계약·정산합니다.
4. 연 결제 상품은 콘솔에서 결제대행사를 통해 1회 일반결제로 결제합니다. 다만 제11조의2 제9항에 따라 별도 계약 조건이 적용되는 경우 회사와 회원이 합의한 결제 방식에 따를 수 있습니다.

제11조의2 (요금 운영 기준)

1. 기본 구독료는 포함 좌석 9석의 서비스 이용을 포함합니다.
2. 포함 좌석을 초과하는 좌석이 필요한 경우 회원은 추가 좌석을 구매해야 하며, 추가 좌석 1석당 월 3,300원의 추가 좌석 이용료가 부과됩니다.
3. 위 요금은 부가가치세 별도 금액이며, 실제 결제금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
4. 월 정기결제 상품은 기본 구독료와 추가 좌석 이용료를 월 단위로 선불 결제합니다.
5. 연 결제 상품은 12개월 이용요금을 1회 결제하는 방식으로 운영되며, 이용요금 정가의 15%를 할인한 금액으로 결제합니다.
6. 연 결제 상품은 이용기간 중 좌석 수를 줄일 수 없으며, 좌석 수 하향을 사유로 한 환불 또는 감액은 제공되지 않습니다. 연 결제 상품의 중도 해지에 따른 환불은 제17조에 따릅니다.
7. 연 결제 상품은 연 정기결제 또는 자동갱신 상품이 아닙니다.
8. 회사와 회원은 사업장 수, 좌석 수, 이용 기능, SaaS 부가 기능 이용 여부, 계약기간, 프로모션, 할인 조건에 따라 최종 이용요금을 달리 정할 수 있습니다.
9. 콘솔에서 구매할 수 있는 추가 좌석은 90석(포함 좌석을 더한 총 99석)까지이며, 이를 초과하는 규모, 복수 사업장, 그룹사, 다수 계정, 별도 구축 또는 맞춤형 운영이 필요한 경우 별도 계약 조건이 적용될 수 있습니다.
10. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 요금제 명칭, 제공 기능, 과금 기준, 할인 조건을 변경할 수 있습니다. 단, 기존 유료 회원에게 불리한 변경은 제21조에 따라 사전에 고지합니다.

제12조 (좌석 기반 정산)

1. 이용요금은 기본 구독료와 추가 좌석 이용료를 기준으로 산정됩니다.
2. 총 좌석 수는 포함 좌석 9석에 회원이 구매한 추가 좌석 수를 더한 수입니다. 대표관리자를 제외한 재직 중인 이용자(관리자 및 직원)는 각 1개의 좌석을 차지하며, 좌석이 부족한 경우 직원 등록 및 복직이 제한됩니다.
3. 이용요금은 회원이 구매한 좌석 수를 기준으로 선불 산정하며, 실제 등록된 이용자 수가 구매한 좌석 수보다 적더라도 구매한 좌석 수를 기준으로 청구됩니다.
4. 월 정기결제 상품의 월 이용요금은 다음 산식으로 산정합니다.
   월 이용요금 = 기본 구독료 59,000원 + (추가 좌석 수 × 3,300원) + 부가가치세 + 회사가 직접 제공하는 SaaS 부가 기능 비용
5. 추가 좌석을 구매하지 않은 경우 추가 좌석 이용료는 발생하지 않습니다.
6. 연 결제 상품의 결제금액은 제4항의 월 이용요금(부가가치세 제외)에 12개월을 곱한 금액에서 15%를 할인한 뒤 부가가치세를 더한 금액입니다.
7. 월 정기결제 상품 이용 중 추가 좌석을 늘리는 경우 늘어난 좌석은 즉시 적용되며, 회원은 다음 정기결제일까지의 잔여일수에 대한 추가 좌석 이용료를 즉시 결제해야 합니다. 다음 정기결제일부터는 늘어난 좌석 수가 월 이용요금에 반영됩니다.
8. 연 결제 상품 이용 중 추가 좌석을 늘리는 경우 늘어난 좌석은 즉시 적용되며, 회원은 늘어난 좌석에 대하여 해당 결제월의 잔여일수분과 남은 완전 개월 수에 대한 추가 좌석 이용료를 즉시 결제해야 합니다. 이때 추가 결제금액에는 15% 할인이 동일하게 적용됩니다.
9. 제7항 및 제8항의 잔여일수분은 1개월을 30일로 보아 추가 좌석 1석당 월 3,300원을 30일로 나눈 금액(1일 110원)에 잔여일수를 곱하여 일할 계산하며, 1개월분 이용료(3,300원)를 상한으로 합니다.
10. 월 정기결제 상품에서 추가 좌석을 줄이는 경우 변경 효력은 다음 정기결제일부터 반영되며, 그때까지 기존 좌석을 그대로 이용할 수 있습니다. 다만 반영 시점에 사용 중인 좌석 수 아래로는 줄어들지 않으며, 그때 줄이지 못한 좌석은 사용 중인 좌석이 줄어든 뒤 도래하는 정기결제일에 이어서 반영됩니다. 좌석 감소에 따른 환불 또는 크레딧은 제공되지 않습니다. 단, 제17조 제2항에 따른 철회는 예외로 합니다.
11. 연 결제 상품에서는 이용기간 중 좌석 수를 줄일 수 없으며, 이미 결제된 이용요금 또는 추가 결제금액은 환불 또는 감액되지 않습니다. 좌석 수 감소는 재구매(갱신) 시점에 반영할 수 있습니다.
12. 회원이 직원을 퇴사 처리하거나 삭제하더라도 구매한 좌석 수와 이용요금은 변경되지 않으며, 좌석을 줄이려면 제10항 또는 제11항에 따라 좌석 변경을 신청해야 합니다.
13. 회원은 총 좌석 수, 사용 중인 좌석 수 및 결제 내역을 콘솔에서 확인할 수 있으며, 회사는 결제 내역을 결제화면, 이메일 또는 콘솔을 통해 안내할 수 있습니다.

제13조 (결제 방식 및 정기결제)

1. 하우투 웍스 B2B 서비스는 월 정기결제 상품 또는 연 결제 상품으로 운영될 수 있습니다.
2. 회사는 구독 상품 및 회사가 직접 제공하는 SaaS 관련 유료 기능의 결제 처리를 위하여 결제대행사(토스페이먼츠)를 이용합니다. 결제대행사가 변경되는 경우 회사는 사전에 안내합니다.
3. 회원은 회사와 결제대행사가 제공하는 결제수단(신용·체크카드 등) 중 하나를 선택할 수 있습니다.
4. 월 정기결제 상품은 최초 결제 시 등록한 카드로 매 결제주기마다 이용요금이 자동 결제됩니다. 회원은 콘솔에서 등록된 카드를 변경할 수 있습니다.
5. 연 결제 상품은 12개월 이용기간에 대한 1회 일반결제 상품이며, 콘솔에서 결제대행사의 결제창을 통해 결제합니다. 연 결제 상품은 연 정기결제 또는 자동결제 상품으로 운영되지 않습니다.
6. 연 결제 상품의 12개월 이용기간 만료 후에는 계약이 자동 갱신되지 않으며, 계속 이용은 제14조 제5항에 따릅니다.
7. 회사의 PG 결제 대상은 하우투 웍스 SaaS 월 구독료, 연 결제 이용요금, 추가 좌석 이용료 및 회사가 직접 제공하는 SaaS 관련 부가 기능 이용료에 한정됩니다.
8. 전문가 상담료, 자문료, 사건 수임료, 행정 대행료, 정부 수수료, 번역료, 공증료, 출장비, 교통비 등 제3자 전문서비스 비용은 회사의 PG 결제 대상에 포함되지 않으며, 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 계약·정산합니다.
9. 결제수단 등록, 승인, 취소, 환불 처리에는 결제대행사와 결제수단 제공자의 약관 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
10. 회원은 본인 또는 회원이 적법하게 사용할 권한이 있는 결제수단만 등록·사용해야 합니다.
11. 월 정기결제 상품의 정기결제일은 최초 결제일(예약 구매의 경우 이용개시일)을 기준으로 하며, 매월 같은 날짜에 다음 1개월분 이용요금을 결제합니다.
12. 해당 월에 정기결제일과 같은 날짜가 없는 경우 그 달의 말일에 결제되며, 정기결제일의 기준 날짜는 변경되지 않습니다.
13. 회원이 다음 결제주기의 자동결제를 원하지 않는 경우 결제 예정일 전까지 콘솔 내 구독관리 화면 또는 고객센터를 통해 해지를 신청해야 합니다.
14. 정기결제 금액 변경, 무료에서 유료 전환, 이용조건의 중대한 변경이 있는 경우 회사는 사전에 회원에게 고지합니다.
15. 결제 실패, 결제수단 유효기간 만료, 한도 초과, 승인 거절 등으로 이용요금이 결제되지 않는 경우 회사는 제20조에 따라 재결제를 시도하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (구독 시작 및 이용기간)

1. 유료서비스의 이용기간은 결제가 완료된 날(예약 구매의 경우 예약한 이용개시일)에 시작됩니다.
2. 월 정기결제 상품은 이용개시일부터 다음 정기결제일 전날까지를 이용기간으로 하며, 해지 신청이 없는 한 매 정기결제일에 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 이 항은 연 결제 상품에는 적용되지 않습니다.
3. 연 결제 상품은 이용개시일부터 12개월(다음 해 같은 날짜의 전날까지)을 이용기간으로 하며, 이용기간 만료 시 계약이 종료되고 자동 갱신되지 않습니다.
4. 회원은 이용기간 동안 해당 상품에서 정한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 연 결제 상품의 계속 이용을 원하는 경우 회원은 콘솔에서 다시 결제해야 합니다. 이용기간 만료 전에 미리 결제하는 경우 새 이용기간은 기존 이용기간 만료일 다음 날부터 시작하며, 만료 후에 결제하는 경우 결제일부터 새 이용기간이 시작됩니다.
6. 이용 중인 유료 구독 상품이 없거나 이용기간이 종료된 경우 회원은 직원 등록·복직 등 좌석이 필요한 기능을 이용할 수 없으며, 이용기간 종료일부터 회사가 정한 기간이 지나면 출퇴근 기록, 근무기록 등록·승인, 휴가 신청·승인 등 근태 운영 기능의 이용이 제한됩니다. 이미 등록된 데이터의 조회 및 다운로드는 계속 이용할 수 있습니다.
7. 회원은 가입 후 결제 전에도 회원 정보, 근무지, 부서 등 서비스 이용에 필요한 설정을 할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 사용 안내 등 온보딩을 지원할 수 있습니다.
8. 회원은 이용 중인 구독 상품의 이용기간 종료일에 이어서 시작하는 구독 상품을 미리 결제할 수 있습니다(이하 "예약 구매"). 예약 구매는 결제 시점에 결제되고 이용기간은 기존 상품의 이용기간 종료일 다음 날부터 시작하며, 회사는 예약 가능 기간과 조건을 콘솔에서 안내합니다. 예약 구매의 취소 및 환불은 제17조 제5항에 따릅니다.

제15조 (상품 변경)

1. 회원은 콘솔 내 구독관리 화면 또는 고객센터를 통해 추가 좌석 수, 부가 기능 또는 부가서비스 변경을 신청할 수 있습니다.
2. 추가 좌석의 증가·감소에 따른 요금 산정과 반영 시점은 제12조에 따릅니다.
3. 월 정기결제 상품에서 연 결제 상품으로 전환하려면 월 정기결제 상품의 이용기간 말 해지를 예약한 뒤 연 결제 상품을 예약 구매(제14조 제8항)합니다. 연 결제 상품에서 월 정기결제 상품으로 전환하려면 연 결제 상품의 이용기간 종료일에 이어서 시작하는 월 정기결제 상품을 예약 구매하거나, 이용기간 만료 후 신규 결제합니다.
4. 결제 실패 유예기간(제20조) 중에는 좌석 변경 및 예약 구매가 제한됩니다.
5. 상품 변경으로 제공 기능, 과금 기준, 전문가 연결 지원 범위, SaaS 부가 기능 범위 등이 달라질 수 있습니다.
6. 회사는 상품 변경에 따른 추가 결제 또는 환불 제한 조건을 회원에게 안내한 후 변경을 처리할 수 있습니다.

제16조 (구독 해지)

1. 회원은 콘솔 내 구독관리 화면 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 월 정기결제 상품을 이용기간 중에 해지하는 경우, 회원은 이미 결제된 해당 월의 이용기간 종료일까지 서비스를 이용하고 구독은 다음 결제주기부터 해지됩니다. 즉, 구독 해지는 다음 정기결제일부터 자동결제를 중단하는 방식으로 처리되며, 잔여 이용기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 다만 제17조 제2항의 요건(결제일로부터 7일 이내, 서비스 미이용)을 충족하는 경우에는 구독이 즉시 종료되고 해당 결제 건이 환불됩니다.
3. 연 결제 상품은 자동갱신 상품이 아니므로 이용기간 12개월 만료 시 계약이 종료됩니다. 회원이 이용기간 중 해지를 신청하는 경우 구독은 즉시 종료되며, 환불은 제17조 제4항의 정산 기준에 따릅니다. 회사는 해지 처리 전 콘솔에서 예상 환불액을 안내합니다.
4. 미납, 부정사용, 약관 위반, 결제수단 도용, 개인정보 침해 등 중대한 사유가 있는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 구독 해지와 별도로 회원이 서비스 이용계약 자체의 탈퇴 또는 데이터 삭제를 요청하는 경우, 회사는 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제17조 (환불 원칙)

1. 회사는 원칙적으로 이용이 개시된 이용기간에 대하여 회원의 단순 변심, 중도 이용 중단, 좌석 수 하향을 사유로 한 일할 환불 또는 감액을 제공하지 않습니다. 다만 본 조에서 정한 경우에는 그에 따라 환불합니다.
2. 회원은 월 정기결제 상품의 결제(최초 결제 및 정기결제), 연 결제 상품의 결제 및 추가 좌석 결제 등 각 결제 건에 대하여 결제일로부터 7일 이내에 해당 결제 건을 철회할 수 있으며, 회사는 해당 결제로 제공되는 서비스를 회원이 이용하지 않은 경우에 한하여 결제금액 전액을 환불합니다. 서비스 이용 여부는 해당 결제로 제공된 이용기간 또는 좌석에 대하여 직원 등록, 근태 기록, 전문가 상담 신청 등 서비스 기능을 실제로 사용하였는지를 기준으로 회사가 정한 기준에 따라 판단합니다. 결제 건별 철회 방법은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 월 정기결제 상품의 최초 결제 또는 정기결제: 콘솔에서 구독을 해지하면 구독이 즉시 종료되고 해당 결제 건(같은 이용기간의 추가 좌석 결제 건 포함)을 전액 환불합니다. 서비스를 이용한 경우에는 제16조 제2항 본문에 따라 이용기간 종료일까지 이용한 뒤 종료됩니다.
   2. 월 정기결제 상품의 추가 좌석 결제: 콘솔에서 해당 결제 건 단위로 좌석을 줄이면 좌석을 즉시 회수하고 해당 결제 건을 전액 환불합니다. 구독 해지만으로는 이미 반영된 추가 좌석 결제 건이 철회되지 않습니다.
   3. 연 결제 상품의 결제 및 추가 좌석 결제: 콘솔에서 구독을 해지하면 구독이 즉시 종료되고, 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 결제 건은 전액, 그 밖의 결제 건은 제4항에 따라 정산하여 환불합니다.
3. 제2항에 해당하지 않는 월 정기결제 상품의 해지는 제16조 제2항에 따라 처리되며, 잔여 이용기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.
4. 연 결제 상품 회원이 이용기간 중 구독을 해지하는 경우 구독은 즉시 종료되고, 회사는 실제 결제금액에서 이용분을 차감한 금액을 환불합니다. 이용분은 할인 전 월 이용요금(부가가치세 포함)을 기준으로, 이용한 완전 개월 수에 해당하는 금액과 1개월 미만의 이용일수(해지 당일 포함, 1개월을 30일로 봄)에 대한 일할 금액을 합산하여 산정합니다. 이용분이 실제 결제금액 이상인 경우 환불액은 없으며, 이용기간 중 추가 좌석 결제 건이 있는 경우 결제 건별로 같은 방식으로 정산합니다. 산정된 환불액의 10원 미만은 버립니다.
   환불액 = 실제 결제금액 − [할인 전 월 이용요금 × 이용한 완전 개월 수 + 할인 전 월 이용요금 × (1개월 미만 이용일수 ÷ 30)]
5. 회원이 이용개시일이 도래하지 않은 예약 구매(제14조 제8항)를 취소하는 경우, 회사는 제2항의 기간 및 서비스 이용 여부와 관계없이 결제금액 전액을 공제 없이 환불합니다. 이용개시일이 지난 예약 구매는 취소할 수 없으며, 해당 상품의 해지 규정에 따릅니다.
6. 결제는 완료되었으나 회사의 사정으로 해당 결제가 구독 또는 좌석에 반영되지 못한 경우, 회사는 해당 결제금액 전액을 환불합니다.
7. 제3자 전문서비스 비용은 회사가 수취하거나 재정산하지 않는 비용이므로 회사의 환불 대상에 포함되지 않습니다. 해당 비용의 환불 여부는 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 계약 및 정책에 따릅니다.
8. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않았거나 결제한 상품과 현저히 다른 서비스가 제공된 경우, 회사는 관련 법령상 요구되는 범위에서 환불, 재제공, 이용기간 연장 또는 기타 합리적인 조치를 할 수 있습니다.
9. 환불은 원칙적으로 해당 결제 건을 결제한 결제수단으로 결제 취소하는 방식으로 처리하며, 카드사 등 결제수단 제공자의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영일은 달라질 수 있습니다.

제18조 (환불 제외 비용 및 환불 제한 사유)

다음 각 호의 비용은 회사의 환불 대상에서 제외됩니다.

• 개별 계약에서 별도로 정한 초기 세팅비, 사업장 등록 및 관리자 세팅 비용
• 이용이 개시된 이용기간에 대한 추가 좌석 이용료(제17조 제2항의 철회 및 제4항의 정산 대상은 제외)
• 연 결제 상품의 중도 해지 정산에서 할인 전 정가로 계산되는 이용분 및 좌석 수 하향을 사유로 한 환불·감액 요청 금액
• 회사가 직접 제공하여 이미 사용된 SaaS 부가 기능 비용
• 외부 전문가, 행정기관, 번역, 공증, 교통, 출장, 수임료, 대행료 등 회원과 제3자 간 직접 계약·정산되는 비용
• 장기계약 할인 또는 프로모션 할인으로 제공된 무상 혜택
• 회사의 귀책 없이 회원의 사정으로 취소된 상담 예약, 문의, 연결 지원 또는 서비스 제공 준비 관련 비용
• 무상 제공된 쿠폰, 크레딧, 무료 체험권, 프로모션 혜택
• 이용이 개시된 이용기간의 잔여기간에 대한 일할 환불 요청 금액(제17조 제4항의 연 결제 상품 정산 환불은 제외)

다음 각 호의 경우 환불이 제한됩니다. 단, 관련 법령상 환불이 필요한 경우에는 해당 법령이 우선합니다.

• 이용기간이 이미 종료된 경우
• 월 정기결제 상품에서 회원이 해당 이용기간의 서비스를 이용한 경우(제17조 제2항의 미사용 철회는 제외)
• 회원의 단순 변심 또는 중도 이용 중단을 사유로 이용이 개시된 기간의 일할 환불을 요청하는 경우(제17조에서 정한 환불은 제외)
• 회원의 귀책으로 서비스 이용이 제한 또는 해지된 경우
• 결제수단 도용, 허위 결제, 부정 환불 요청이 확인된 경우
• 회원이 입력한 정보 오류로 인해 서비스 목적을 달성하지 못한 경우
• AI 생성 결과를 회원이 검토하지 않고 사용하여 문제가 발생한 경우
• 외국인 직원의 비자, 고용허가, 체류자격, 분쟁 결과가 회원의 기대와 다르게 나온 경우
• 회사가 아닌 제휴 전문가, 행정기관, 제3자 서비스 제공자의 정책에 따라 환불이 불가능한 비용인 경우

제19조 (결제 오류 및 이중결제)

1. 회원에게 이중결제, 승인 후 미반영, 결제금액 오류, 결제수단 오청구가 발생한 경우 회원은 고객센터에 확인을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 결제대행사 및 결제수단 제공자의 거래내역을 확인하여 오류가 확인되는 경우 결제 취소, 환불, 재결제 또는 이용기간 조정을 진행합니다.
3. 카드사 등 결제수단 제공자 및 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영일은 달라질 수 있습니다.
4. 회원의 결제수단 정보 오류, 한도 초과, 카드 정지, 계좌 잔액 부족 등 회원 또는 결제수단 제공자의 사유로 결제가 실패한 경우 회사는 그로 인한 서비스 제한에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 (미납 및 이용제한)

1. 정기결제가 실패하거나 이용요금이 미납된 경우 회사는 회원에게 이메일 등으로 결제 실패 사실과 결제수단 갱신 방법을 안내합니다.
2. 정기결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 결제 실패일로부터 30일이 되는 날까지(이하 "유예기간") 회사가 정한 일정에 따라 등록된 결제수단으로 재결제를 시도합니다. 회원은 유예기간 중 콘솔에서 결제수단을 변경하거나 직접 결제할 수 있습니다.
3. 유예기간 중에도 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다. 다만 유예기간 중 좌석 변경 및 예약 구매는 제한됩니다.
4. 유예기간 중 결제가 완료되면 이용기간은 원래의 정기결제일부터 기산하며, 정기결제일은 변경되지 않습니다.
5. 유예기간이 만료될 때까지 미납이 지속되는 경우, 회사는 결제 실패일로부터 30일이 되는 날에 구독을 정지합니다. 구독이 정지되면 회원은 직원 등록·복직 등 좌석이 필요한 기능과 출퇴근 기록, 근무기록 등록·승인, 휴가 신청·승인 등 근태 운영 기능을 이용할 수 없습니다. 이미 등록된 데이터는 보관되며, 조회 및 다운로드는 계속 이용할 수 있습니다.
6. 미납 기간에도 데이터 보관, 계정 유지, 서비스 제공 준비 등 유료서비스 제공이 계속된 경우 회사는 해당 기간의 이용요금을 청구할 수 있습니다.
7. 미납 발생일로부터 3개월간 미납이 지속되는 경우(장기 미납), 회사는 회원에게 최소 7일 전 사전 통지 후 이용계약을 해지하고 데이터를 삭제 또는 분리 보관할 수 있습니다.
8. 구독이 정지된 회원이 다시 결제하는 경우 새 구독이 시작되며, 재결제일이 새로운 정기결제일이 됩니다.
9. 미납금, 연체금, 제3자 비용, 이미 제공된 유료서비스 비용은 구독 해지 후에도 회원에게 청구될 수 있습니다.

제21조 (요금 변경 및 증빙)

1. 회사는 서비스 정책, AI 비용, 결제수수료, 환율, 운영비 변동 등을 고려하여 이용요금을 변경할 수 있습니다.
2. 기존 유료 회원에게 불리한 요금 변경(인상)은 적용일 최소 30일 전에 이메일 등으로 고지하며, 고지 후 도래하는 결제주기부터 적용합니다. 요금 인하 또는 프로모션은 즉시 적용할 수 있습니다.
3. 회원이 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 다음 결제일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.
4. 요금 변경 전 이미 결제된 이용기간에는 기존 요금이 적용되며, 연 결제 상품은 결제 시점의 요금이 이용기간 전체에 적용됩니다. 단, 개별 계약에서 달리 정한 경우에는 해당 계약을 따릅니다.
5. 기본 구독료, 추가 좌석 이용료, SaaS 부가 기능 비용, 전문가 연결 지원 범위가 변경되는 경우 회사는 서비스 화면, 이메일, 견적서, 신청서 또는 공지사항을 통해 안내할 수 있습니다.
6. 회원은 결제수단 및 회사의 발급 정책에 따라 증빙 발급을 요청할 수 있습니다. 카드 결제의 증빙은 결제대행사가 발급하는 신용카드매출전표(영수증)이며, 회원은 콘솔의 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.
7. 세금계산서 발급을 위해 필요한 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 담당자 이메일 등의 정보는 회원이 정확히 제공해야 합니다.
8. 회원이 잘못 제공한 정보로 인해 증빙 발급이 지연되거나 오류가 발생한 경우 회사는 그에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
9. 카드로 결제한 건에 대해서는 신용카드매출전표가 발급되므로 세금계산서를 별도로 발행하지 않습니다.
10. 회사가 개별 계약에 따라 계좌이체 등 카드 외 결제수단을 허용하는 경우, 세금계산서 또는 현금영수증 발행 기준은 회사의 안내 및 관련 법령에 따릅니다.

제22조 (전문가 연결 지원)

1. 회사는 회원에게 전문가 상담을 직접 제공하거나 전문자격 업무를 직접 수행하지 않습니다. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 노무, 행정, 법률, 외국인 고용 등과 관련한 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내하거나 상담 신청을 연결할 수 있습니다.
2. 회사는 유료 구독 상품을 이용 중인 회원에게 매월 2회의 전문가 상담 신청을 구독 상품에 포함하여(이하 "월 구독 포함") 연결 지원합니다. 월 구독 포함 횟수는 회원 단위로 매월 1일(한국 시간 기준)에 새로 부여되며, 사용하지 않은 횟수는 다음 달로 이월되지 않습니다. 월 구독 포함·유료 여부는 신청이 접수되는 시점에 확정되어 그 뒤 바뀌지 않으며, 접수된 신청은 회원이 취소할 수 없습니다. 상담이 진행되지 못하여 회사가 취소 처리한 신청은 그 이후 신청의 횟수 산정에서 제외합니다.
3. 매월 2회를 초과하는 전문가 상담은 유료이며, 회원은 신청 시 유료 상담임을 확인하고 동의해야 합니다. 유료 상담의 상담료는 회원과 해당 전문가 사이에서 직접 정산하며, 회사는 상담료를 수취하거나 재정산하지 않습니다.
4. 전문가 상담, 자문, 사건 수임, 행정 대행 등의 계약은 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 체결됩니다. 상담료, 자문료, 수임료, 대행료 및 기타 비용은 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 정산하며, 회사의 구독료 또는 PG 결제금액에 포함되지 않습니다.
5. 회사는 특정 전문가와의 계약 체결, 상담 결과, 사건 결과, 행정기관 판단, 법원 판단, 수임료 할인 또는 비용 절감을 보장하지 않습니다.
6. 제2항의 월 구독 포함 연결 지원은 상담 신청의 연결에 한하며, 상담 이후의 자문, 사건 수임, 행정 대행 등 제3자 전문서비스의 제공 여부, 범위, 제휴 조건 및 회원 부담 비용은 상품 조건, 운영정책 또는 해당 전문가·제휴 업체와의 직접 계약에 따릅니다.
7. 회원이 제휴 전문가 또는 제휴 업체와 상담, 자문, 대행, 수임 계약을 체결하는 경우 해당 계약의 당사자는 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체이며, 회사는 해당 계약의 이행, 비용, 환불, 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제23조 (분쟁 대응 전문가 연결)

1. 회사는 회원이 노무, 행정, 법률 또는 직원(내국인·외국인 불문) 관련 분쟁 대응이 필요한 경우 관련 분야의 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내할 수 있습니다.
2. 사건 수임 여부, 수임료, 계약 조건, 할인 여부는 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 협의하여 결정합니다.
3. 회사는 회원으로부터 사건 수임료를 수취하거나 이를 전문가에게 재정산하지 않으며, 수임료 할인 또는 사건 결과를 보장하지 않습니다.
4. 회원의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 분쟁, 허위자료 제출 또는 사실관계 은폐, 이미 외부 전문가와 별도 계약을 체결한 사건, 형사사건·민사소송·행정소송 등 제휴 연결 범위를 벗어난 사건, 미납·약관 위반·부정 이용 상태에서 발생한 사건은 연결 지원 대상에서 제외될 수 있습니다.
5. 회사는 분쟁의 결과, 합의 성립, 노동청 판단, 행정기관 판단, 법원 판단을 보장하지 않습니다.
6. 분쟁 대응 전문가 연결은 회사의 부가적 연결 지원이며, 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 연결 기준, 연결 가능 분야, 연결 절차를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제24조 (외국인 직원 행정 지원 연결)

1. 회사는 회원의 외국인 직원 채용, 고용허가, 비자, 행정절차, 동행 서비스 등과 관련하여 제휴 전문가 또는 제휴 업체를 안내할 수 있습니다.
2. 외국인 직원 행정 지원 연결은 비자 및 체류 관련 일반 안내, 고용허가 관련 절차 안내, 외국인 직원 고용 절차 안내, 제휴 전문가 또는 제휴 기관 연결, 서류 준비 보조, 외국인 직원 대상 근무 안내·계약 안내·사업장 안내 자료 제공으로 구성될 수 있습니다.
3. 실제 행정 대행, 동행, 번역, 공증, 신청 대리, 자문 또는 기타 제3자 전문서비스 계약은 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 체결됩니다.
4. 정부 수수료, 공증료, 번역료, 교통비, 출장비, 제휴 전문가 비용, 행정기관 납부 비용 등 제3자 비용은 하우투 웍스 구독료에 포함되지 않으며, 회원과 해당 전문가 또는 제휴 업체 간 직접 정산합니다.
5. 회사는 비자 발급, 고용허가 승인, 체류자격 변경, 행정기관 승인 결과를 보장하지 않습니다.
6. 회원은 외국인 직원 고용과 관련하여 적용 법령, 행정절차, 근로조건, 임금, 체류자격 요건을 직접 준수해야 합니다.

제25조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 다합니다. 다만, 서비스의 무중단 제공을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보, 근태 데이터 및 위치정보 보호를 위한 합리적인 보안 조치를 취하고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 범위에서 처리하며, 필요한 경우 처리 결과를 안내합니다.

제26조 (회원의 의무)

1. 회원은 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입해서는 안 됩니다.
2. 회원은 직원의 개인정보, 근태정보, 위치정보, 체류정보 등을 적법한 근거 없이 수집·입력·이용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 직원의 동의 없이 출퇴근 위치, 사진, 신분정보, 체류정보, 근태정보를 처리해서는 안 됩니다.
4. 회원은 서비스를 직원 감시, 차별, 괴롭힘, 부당노동행위, 불법 녹음 또는 위법한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
5. 회원은 서비스를 복제, 분해, 역설계하거나 경쟁 서비스 개발에 이용해서는 안 됩니다.
6. 회원은 계정을 제3자에게 대여, 양도, 공유하거나 비정상적으로 사용해서는 안 됩니다.
7. 회원은 결제수단을 도용하거나 환불 제도를 악용해서는 안 됩니다.
8. 회원은 회사, 제휴 전문가, 다른 회원, 직원 또는 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
9. 회원은 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 과도한 트래픽을 발생시켜서는 안 됩니다.
10. 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 운영정책에 위반되는 행위를 해서는 안 됩니다.

제27조 (개인정보 및 위치정보)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 회원, 관리자, 직원에 관한 개인정보를 처리할 수 있습니다.
2. 회원은 직원의 개인정보, 근태정보, 위치정보, 체류정보 등을 서비스에 입력하기 전에 관련 법령상 필요한 고지, 동의, 내부 절차를 갖추어야 합니다.
3. 회원이 서비스를 통하여 소속 직원의 개인정보, 근태 데이터, 위치정보 등을 처리하는 경우, 회원은 개인정보 처리업무를 위탁하는 자로서 관련 법령상 의무를 부담하며, 회사는 그 처리를 수탁하는 범위에서 회원의 지시와 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
4. 회사는 개인정보처리방침, 개인정보 처리위탁 고지를 별도로 둘 수 있습니다.
5. 출퇴근 위치 인증, 사업장 반경 확인, 이동 경로 확인 등 위치 기반 기능을 사용하는 경우, 위치정보 또는 개인위치정보의 수집·이용·제공에 관한 사항은 본 약관과 별도로 시행되는 「위치정보 이용약관」에 따르며, 관련 법령에 따른 별도의 동의가 필요합니다.
6. 회원이 적법한 근거 없이 직원 정보를 입력·처리하여 발생하는 분쟁, 손해, 행정제재 또는 제3자 청구는 회원의 책임으로 합니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
7. 회원은 직원으로부터 개인정보 처리 관련 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 요청을 받은 경우 관련 법령과 회사가 정한 절차에 따라 필요한 조치를 해야 합니다.
8. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 보안, 고객지원, 결제 처리, 법령상 보존의무 이행을 위하여 필요한 범위에서 데이터를 처리·보관할 수 있습니다.

제28조 (계정 및 권한 관리)

1. 회원은 대표관리자 및 관리자 계정, 비밀번호, 인증수단 및 접근권한을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 합니다.
2. 회원은 담당자 퇴사, 직무 변경, 외주사 변경 등 권한 변경 사유가 발생한 경우 즉시 접근권한을 회수하거나 변경해야 합니다.
3. 계정 관리 소홀, 권한 오남용, 제3자의 무단 이용으로 발생한 손해는 회원이 부담합니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 회원은 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
5. 회사는 보안상 필요하다고 판단되는 경우 비밀번호 변경, 추가 인증, 접속 제한 등의 조치를 요구하거나 시행할 수 있습니다.

제29조 (회원 콘텐츠의 관리)

1. 회원과 이용자가 서비스에 등록한 직원 정보, 근태 데이터, 계약 정보, 문서, 게시물 등 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 이를 등록한 회원에게 있습니다.
2. 회사 또는 회원이 제휴 전문가 또는 제휴 업체 연결을 위하여 필요한 정보를 전달하는 경우, 회원은 해당 정보 제공에 필요한 적법한 권한, 고지, 동의 또는 내부 절차를 갖추어야 합니다.
3. 회사는 서비스의 제공, 운영, 개선, 백업, 보안, 장애 대응을 위하여 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장·복제·처리할 수 있습니다.
4. 회사는 회원 콘텐츠가 관련 법령, 본 약관 또는 서비스 운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠의 게시를 중단하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 이용계약이 종료된 경우 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원 콘텐츠를 파기하거나 일정 기간 보관 후 파기합니다.
6. 회원은 이용계약 종료 전 필요한 데이터를 직접 백업해야 합니다.

제30조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 정기점검, 긴급점검, 시스템 교체, 보안 패치, 장애 대응, 결제대행사 장애, 외부 연동 서비스 장애 등 필요한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 예측 가능한 서비스 중단의 경우 서비스 내 공지, 이메일, 알림 등으로 사전에 안내합니다. 다만 긴급 장애, 보안상 필요, 천재지변 등 부득이한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
4. 회사는 무료 또는 부가적으로 제공되는 기능의 변경, 중단, 종료에 대하여 별도의 보상 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다.
5. 회사는 서비스 품질 개선, 보안 강화, 법령 준수, 제휴 정책 변경, AI 모델 또는 외부 API 변경에 따라 기능, 화면, 처리 방식, 사용량 산정 기준을 변경할 수 있습니다.

제31조 (데이터의 보관 및 삭제)

1. 회원이 서비스에 입력한 사업장 정보, 직원 정보, 근태 데이터, 계약 정보, 문의 및 연결 신청 정보는 서비스 제공을 위해 저장·처리될 수 있습니다.
2. 회원은 계약 종료 전 필요한 데이터를 직접 다운로드하거나 백업해야 합니다.
3. 이용계약이 종료된 경우 회사는 개인정보처리방침, 내부 보관정책 및 관련 법령에 따라 데이터를 삭제하거나 분리 보관할 수 있습니다.
4. 법령상 보존의무가 있거나 분쟁 대응, 미납금 정산, 부정 이용 조사, 수사기관·법원·행정기관의 적법한 요청이 있는 경우 회사는 필요한 범위에서 데이터를 보관할 수 있습니다.
5. 계약 종료 후 일정 기간이 경과한 데이터는 복구가 불가능할 수 있습니다.

제32조 (지식재산권)

1. 서비스, 소프트웨어, 화면, UI, 디자인, 로고, 상표, 문서, 매뉴얼, 데이터베이스 구조, 기능 구성 등 회사가 제공하는 자료와 시스템에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 판매, 대여, 양도, 재라이선스, 역설계하거나 제3자에게 상업적으로 제공할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스에 입력한 사업장 정보, 직원 정보 및 근태 데이터의 권리는 회원 또는 해당 정보주체에게 귀속됩니다.
4. 회사는 서비스 제공, 유지보수, 보안, 통계, 품질 개선, 장애 대응을 위하여 필요한 범위에서 회원 데이터를 처리할 수 있습니다.
5. 회사는 회원의 개인정보 또는 영업상 민감정보를 식별할 수 없는 형태로 비식별화 또는 통계화하여 서비스 품질 개선, 기능 개발, 운영 분석에 활용할 수 있습니다.

제33조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 즉시 제한할 수 있습니다.
   • 서비스 또는 시스템 보안에 중대한 위험을 초래한 경우
   • 직원 또는 제3자의 개인정보를 무단으로 이용하거나 유출한 경우
   • 불법행위, 부정사용, 결제수단 도용이 의심되는 경우
   • 회사, 제휴 전문가 또는 다른 회원에게 중대한 손해를 발생시킨 경우
   • 서비스 운영을 현저히 방해한 경우
   • 미납 상태가 지속되는 경우
3. 회원은 콘솔 내 해지 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
4. 유료서비스 해지의 효력, 잔여 이용기간, 환불 여부는 본 약관의 유료서비스, 결제, 해지 및 환불 조항에 따릅니다.
5. 계약 해지 후에도 이미 발생한 이용요금 지급의무, 손해배상책임, 비밀유지의무, 지식재산권 관련 의무, 데이터 보관·삭제 관련 조항은 그 성질상 필요한 범위에서 존속합니다.

제34조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 통신망 장애, 클라우드 사업자 장애, 결제대행사 장애, 정부 조치 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 회원이 입력한 정보의 오류, 누락, 지연 입력, 부정확한 근태 기록, 관리자 권한 오남용으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 서비스가 회원의 특정한 노무, 세무, 회계, 출입국, 임금 산정, 법률상 목적에 완전히 부합함을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 전문가 연결 지원, 외국인 직원 행정 지원 연결, 분쟁 대응 전문가 연결과 관련하여 특정한 전문가 배정, 계약 체결, 비용 할인, 행정 승인, 분쟁 결과 또는 법원·행정기관의 판단을 보장하지 않습니다.
5. 회원과 제휴 전문가 또는 제휴 업체 사이의 계약, 비용 정산, 환불, 업무 수행, 상담 결과 또는 사건 결과에 관한 책임은 해당 계약 당사자 간의 약정과 관련 법령에 따릅니다.
6. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 책임 범위는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 최근 3개월간 회원이 회사에 실제 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 관련 법령에 따릅니다.

제35조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 직접적이고 통상적인 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 관련 법령이 허용하는 범위에서 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회원이 직원 또는 제3자의 개인정보, 위치정보, 근태정보, 체류정보 등을 위법하게 처리하여 회사에 손해, 과징금, 과태료, 소송, 민원, 제3자 청구가 발생한 경우 회원은 회사의 귀책이 없는 범위에서 회사를 면책하고 손해를 배상해야 합니다.
3. 회원이 허위자료 제출, 사실관계 은폐, 불법 고용, 임금 미지급, 부당해고, 차별, 괴롭힘 등 회원의 귀책으로 분쟁을 발생시킨 경우 회사는 그에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원이 제휴 전문가 또는 제휴 업체와 직접 체결한 계약과 관련하여 발생한 분쟁, 비용, 환불, 결과에 관한 책임은 해당 계약 당사자 사이에서 해결해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제36조 (통지)

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화, 서비스 내 알림, 관리자 화면 공지 등 합리적인 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회원이 연락처를 최신 상태로 유지하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 불이익에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제37조 (약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 내 공지, 이메일, 알림 등 합리적인 방법으로 공지합니다.
3. 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 회사는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제38조 (약관의 해석 및 약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 관하여는 관련 법령, 개별 계약, 서비스 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 관한 별도의 이용조건 또는 운영정책을 둘 수 있으며, 본 약관과 개별 조건의 내용이 충돌하는 경우 개별 조건이 우선합니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 관련 법령, 약관 관련 법령, 개인정보 관련 법령, 위치정보 관련 법령 등 관련 법령에 따릅니다.

제39조 (양도금지)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 지위, 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공하거나 처분할 수 없습니다.

제40조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다. 다만 회사와 회원 사이에 별도 서면 계약으로 전속관할을 정한 경우 해당 합의가 우선합니다.