자주 묻는 질문

하우투 웍스는 어떤 서비스인가요?

하우투 웍스는 사업주를 위한 사업장 운영 지원 서비스입니다.
전문가 상담과 직원 근태·급여 관리 기능을 함께 이용할 수 있고, 필요할 경우 노무사, 변호사, 행정사, 법무사, 변리사 등 전문가의 도움도 받을 수 있습니다.

어떤 사업장이 이용하면 좋은가요?

직원 관리, 근태·급여 관리, 노무 문제, 외국인 직원 관리, 전문가 상담이 필요한 사업장에 적합합니다.
특히 여러 업무를 각각 따로 관리하고 있어 불편함이 있는 사업장이라면 통합적으로 이용할 수 있습니다.

개인사업자도 가입할 수 있나요?

네. 사업자등록이 되어 있다면 가입을 신청하실 수 있으며, 가입 과정에서 사업장 정보를 확인합니다.

직원이 없어도 가입할 수 있나요?

전문가 상담 등 필요한 서비스가 있다면 이용 여부를 상담해드릴 수 있습니다.
근태·급여 기능의 경우 실제 직원이 있는 사업장이 주 이용 대상입니다.

이용요금은 얼마인가요?

기본 구독료는 직원 9인까지 월 59,000원이며 부가세는 별도입니다.
10인부터는 추가 인원 1명당 월 3,300원이 추가됩니다.

9명보다 적게 사용해도 요금이 동일한가요?

네. 기본 구독료는 9인까지 동일하게 적용됩니다.
예를 들어 3명, 5명, 9명이 사용하더라도 기본 구독료는 동일합니다.

10명 이상이면 요금이 어떻게 계산되나요?

기본 제공 9인을 초과하는 인원부터 추가 요금이 발생합니다.
10인 이상부터는 초과 인원 1명당 추가 요금이 적용됩니다.
정확한 이용요금은 요금표에서 확인하실 수 있습니다.

약정 기간이 있나요?

별도의 장기 약정은 없습니다.

해지수수료가 있나요?

별도의 해지수수료는 없습니다.
해지 적용일과 결제 기준은 해지 신청 시 함께 안내해 드립니다.

부가세가 포함된 가격인가요?

아니요. 안내되는 기본 구독료와 추가 인원 요금은 부가세 별도입니다.
실제 결제 금액에는 부가세 10%가 더해집니다. 9인까지 기본 구독료는 월 64,900원, 10인부터 추가되는 1인당 요금은 월 3,630원입니다.

가입하려면 어떤 정보가 필요한가요?

사업장 등록을 위해 아래 정보가 필요합니다.

  • 회사명
  • 대표자명
  • 사업자등록번호
  • 회사 연락처
  • 회사 주소
  • 상시 근로자 수
  • 5인 이상 사업장 여부
  • 대표관리자 계정 아이디
  • 대표관리자 계정 이름
  • 대표관리자 계정 연락처
  • 기본 제공 계정 9개 외 추가 사용 인원 수
대표관리자 계정이 무엇인가요?

사업장을 대표해 관리하는 최상위 관리자 계정입니다.
직원 등록, 사업장 정보 확인, 근태 및 각종 관리 기능을 사용할 수 있는 기본 관리자 계정입니다.

직원마다 계정을 만들어야 하나요?

서비스 기능을 직접 이용하는 직원은 개별 계정이 필요할 수 있습니다.
사용하실 기능에 따라 필요한 계정 수가 달라질 수 있습니다.

가입 후 바로 사용할 수 있나요?

사업장 등록과 관리자 계정 생성이 완료되면 로그인 후 사용할 수 있습니다.
일부 기능은 초기 설정이나 직원 등록이 필요할 수 있습니다.

직원 출퇴근 관리는 어떻게 하나요?

직원이 출퇴근을 기록하면 관리자가 근무시간과 출퇴근 내역을 확인할 수 있습니다.
구체적인 기록 방식과 설정 방법은 가입 후 안내드립니다.

연장근로나 휴일근로도 확인할 수 있나요?

근무시간 기록을 기준으로 확인할 수 있는 기능이 제공됩니다.
다만 실제 법정수당 적용 여부나 법률 판단은 노무사의 확인이 필요할 수 있습니다.

어떤 전문가에게 상담받을 수 있나요?

상담 내용에 따라 노무사, 변호사, 행정사, 법무사, 변리사 등 관련 전문가에게 상담받으실 수 있습니다.
전문가 상담은 멤버십 콘솔에서 상담 분야와 전문가를 직접 골라 신청하며, 전문가를 선택해야 접수됩니다.
어떤 전문가에게 상담해야 할지 정하기 어려우면 신청 전에 하우투 웍스 운영팀에 문의해 주세요. 상담 내용을 확인한 뒤 알맞은 분야와 전문가를 추천드릴 수 있습니다.

전문가 상담은 몇 번 이용할 수 있나요?

기본 멤버십에서는 매월 2회 전문가 상담이 월 구독에 포함되어 있습니다.
남은 상담 횟수는 다음 달로 이월되거나 다른 분께 양도되지 않습니다.
3회차부터는 회원 전용 상담료로 추가 상담을 이용하실 수 있으며, 상담료는 상담 전에 담당 전문가와 협의해 정합니다.

전문가를 제가 직접 선택할 수 있나요?

네. 고객님이 직접 전문가를 선택하실 수 있습니다.
다만 상담 내용과 전문가의 전문 분야, 일정 등을 고려하여 선택이 어려운 경우에는 하우투 웍스가 적합한 전문가를 추천드릴 수 있습니다.

상담 신청하면 바로 전문가와 통화할 수 있나요?

신청 즉시 통화가 연결되지는 않습니다. 신청 후 1영업일 이내에 담당 전문가가 직접 연락드려 상담 일정을 조율합니다.
연락은 신청할 때 적은 담당자 연락처로 옵니다.
긴급한 일정이 있다면 상담 신청 시 문의 내용에 날짜를 함께 남겨 주세요. 다만 전문가 일정에 따라 상담 시간이 조정될 수 있습니다.

어떤 내용을 준비해야 하나요?

전문가가 상황을 이해하는 데 필요한 기본 내용과 관련 자료를 준비하면 됩니다.
예를 들어 근로계약서, 계약서, 내용증명, 급여명세서, 비자 관련 서류 등이 해당될 수 있습니다.
필요한 자료는 상담 내용에 따라 별도로 안내드립니다.

상담할 때 자료를 미리 보내야 하나요?

사전 검토가 필요한 경우, 상담 전에 필요한 자료를 요청드릴 수 있습니다.
또한 관련 자료를 미리 보내주시면 상담 진행이 더 원활하고 정확하게 이루어질 수 있습니다.
모든 상담에 자료 제출이 필요한 것은 아닙니다.

상담만으로 해결되지 않으면 어떻게 하나요?

상담 후 추가 서류 작성, 대리, 신고, 소송, 비자 신청 등 별도 업무가 필요한 경우 관련 전문가와 추가 업무를 진행할 수 있습니다.
별도 업무는 상담과 구분되며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

상담 일정은 어떻게 정하나요?

상담 신청 후 1영업일 이내에 담당 전문가가 직접 연락드려 서로 가능한 시간을 확인하고 상담 일정을 조율합니다.

상담 일정을 변경할 수 있나요?

네. 일정 변경이 필요한 경우 가능한 한 사전에 담당 전문가에게 연락해 협의해 주세요.
전문가 일정에 따라 변경 가능한 시간을 다시 안내받으실 수 있습니다.
전문가와 연락이 닿지 않으면 하우투 웍스 운영팀에 알려 주세요.

예약한 상담에 참여하지 못하면 어떻게 되나요?

상담 횟수는 신청 즉시 사용되며, 월 구독 포함인지 유료인지도 접수 시점에 정해진 뒤 바뀌지 않습니다.
예약한 시간에 참여하기 어렵다면 상담 전에 담당 전문가에게 미리 연락해 일정을 다시 조율해 주세요.
전문가와 연락이 닿지 않으면 하우투 웍스 운영팀에 알려 주세요.

긴급한 상담도 가능한가요?

가능한 범위에서 우선적으로 확인합니다.
법원, 노동청, 경찰, 출입국 관련 기한이 임박한 경우 상담 신청 시 해당 날짜를 꼭 알려주세요. 다만 전문가 일정에 따라 즉시 상담이 어려울 수 있습니다.

전문가 상담 외에 추가 비용이 발생할 수 있나요?

네. 전문가 상담 이후 실제 업무 수행이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 업무입니다.

  • 소송 및 사건 대리
  • 내용증명 작성
  • 계약서 작성 및 정밀 검토
  • 노동청 사건 대응
  • 비자 신청
  • 행정 대행
  • 신고·허가 업무
추가 업무 비용은 누가 안내하나요?

업무 범위와 난이도를 확인한 뒤 담당 전문가가 안내합니다.
회원은 회원 전용 수임료로 진행되며, 사건에 따라 적용되는 수임료는 달라질 수 있습니다.
별도 업무는 비용과 업무 범위를 먼저 안내해 드린 뒤, 고객님이 동의하신 경우에만 진행합니다.

상담을 받으면 꼭 사건을 맡겨야 하나요?

아니요. 상담만 이용하셔도 됩니다.
추가 업무는 안내를 확인하신 뒤 원하실 때만 진행하시면 됩니다.

직원 해고 문제도 상담할 수 있나요?

네. 해고, 권고사직, 근태 불량, 징계 등 직원 관리와 관련된 노무 상담을 받을 수 있습니다.
실제 해고 가능 여부나 절차는 구체적인 상황을 확인한 후 노무사가 안내합니다.

퇴직금이나 임금 문제도 상담 가능한가요?

네. 임금, 수당, 퇴직금, 주휴수당, 연장·야간·휴일근로 등과 관련된 상담이 가능합니다.

노동청에서 연락이 왔는데 상담받을 수 있나요?

네. 노동청 진정이나 조사 관련 상담도 가능합니다.
출석일이나 제출기한이 있는 경우 상담 신청 시 해당 날짜를 꼭 알려주세요.

계약서 검토도 가능한가요?

계약 관련 법률 상담은 가능합니다.
다만 단순 상담이 아닌 계약서 전체 검토 또는 작성 업무는 별도 업무로 진행될 수 있습니다.

내용증명 작성도 해주나요?

상담을 통해 내용과 대응 방향을 확인할 수 있습니다.
실제 내용증명 작성 및 발송은 별도 업무로 진행될 수 있습니다.

소송도 진행할 수 있나요?

상담 후 소송이나 사건 대리가 필요한 경우 관련 변호사와 별도 수임을 진행할 수 있습니다.
수임 여부와 비용은 사건 내용을 확인한 뒤 안내되며, 회원은 회원 전용 수임료로 진행됩니다.

외국인 직원 비자 상담도 가능한가요?

네. 외국인 직원의 비자, 체류자격, 출입국 관련 사항은 행정사 등 관련 전문가에게 상담받을 수 있습니다.

비자 신청도 대신해주나요?

상담 후 비자 신청이나 행정 대행이 필요한 경우 별도 업무로 진행할 수 있습니다.
기본 멤버십 상담과 실제 대행 업무는 구분됩니다.

외국인 직원 관련 서비스는 구독료에 포함되나요?

기본적인 전문가 상담과 별도로 실제 비자 신청, 행정 대행, 통역 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

어떤 비자가 가능한지도 알려주나요?

비자 가능 여부는 체류자격과 고용 조건 등을 확인한 뒤 관련 전문가가 안내해 드립니다.

법무사는 어떤 상담을 하나요?

법무사는 등기, 지급명령, 가압류·가처분, 강제집행 등 법원 및 등기 관련 실무 업무를 상담합니다.

지급명령이나 강제집행도 상담 가능한가요?

네. 미수금 회수, 지급명령 신청, 강제집행 절차 등 채권 회수 관련 상담이 가능합니다.
구체적인 진행 여부는 사건 내용을 확인한 후 안내됩니다.

부동산 등기나 법인 등기도 상담 가능한가요?

네. 부동산 등기, 법인 설립·변경 등기 등 등기 관련 업무 상담이 가능합니다.
실제 등기 진행은 별도 업무로 진행될 수 있습니다.

변리사는 어떤 상담을 하나요?

변리사는 특허, 상표, 디자인 등 지식재산권 관련 상담을 담당합니다.

특허 출원도 가능한가요?

네. 발명이나 기술에 대한 특허 출원 가능 여부 및 절차에 대해 상담할 수 있습니다.
실제 출원 업무는 별도 진행될 수 있습니다.

상표 등록도 상담 가능한가요?

네. 상호, 브랜드, 로고 등에 대한 상표 등록 가능 여부와 절차를 상담할 수 있습니다.

디자인 보호도 가능한가요?

네. 제품 디자인, 외형 등에 대한 디자인권 등록 및 보호 관련 상담이 가능합니다.

지식재산권 분쟁도 상담 가능한가요?

네. 특허, 상표, 디자인 침해 등 분쟁 관련 상담도 가능합니다.
구체적인 대응은 사건 내용을 확인한 후 변리사가 안내합니다.

사용하다가 문제가 생기면 어디로 문의하나요?

서비스 이용 중 도움이 필요하시면 하우투 웍스 운영팀에 문의해 주세요.

전문가와 연락이 안 되면 어떻게 하나요?

하우투 웍스 운영팀에 알려 주세요.
상담 일정과 연락 상황을 확인해 다시 연결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

상담 내용이 만족스럽지 않으면 어떻게 하나요?

상담 과정에서 불편한 점이 있었다면 운영팀에 알려 주세요.
상담 일시와 내용을 확인한 뒤 필요한 도움을 안내해 드리겠습니다.

개인정보나 상담 자료는 어떻게 관리되나요?

상담과 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 수집·관리합니다.
관련 자료는 안내드린 공식 채널을 통해 보내 주세요. 상담에 필요하지 않은 개인정보는 제외해 주시는 것을 권장합니다.

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